-
Nybloggat om:
Bloggarkiv
Bloggkategorier
Etikettarkiv: servicekoncept
Vem är egentligen ansvarig för företagets kunder?
Idag har jag haft en dag med olika händelser som lett till att frågan om vem på företaget som egentligen är ansvarig för företagets kunder ännu en gång aktualiserats. Inte klokt egentligen att vissa företag fortfarande år 2014 inte har … Läs mer
Publicerat i Service
Etiketter återkommande kund, bemötande, bra service, gäst, kund, kundservice, ledarskap, lönsamhet, medarbetare, mjuka värden, nöjd medarbetare, personal, service, servicekoncept, servicekultur, strategi, vision
5 kommentar
Att utveckla rätt service
Att utveckla service är också att utveckla rätt service. Man måste veta vad kunden har för behov, förväntningar och krav. Att erbjuda alla kunder samma sak är inte vägen till framgång. Lyssna, reflektera och fråga dig fram till du känner … Läs mer
Publicerat i Service
Etiketter bemötande, gäst, kund, service, servicekoncept, serviceupplevelse, upplevelse
Lämna en kommentar