Att utveckla rätt service

Att utveckla service är också att utveckla rätt service. Man måste veta vad kunden har för behov, förväntningar och krav. Att erbjuda alla kunder samma sak är inte vägen till framgång. Lyssna, reflektera och fråga dig fram till du känner att du hittat ett alternativ som passar just den kunden du har framför dig.

Varje kund vill känna att den är speciell och unik, inte en del av ett löpande band och en mekanisk serviceupplevelse.

Det här inlägget postades i Service och har märkts med etiketterna , , , , , , . Bokmärk permalänken.

Kommentera

E-postadressen publiceras inte. Obligatoriska fält är märkta *