-
Nybloggat om:
Bloggarkiv
Bloggkategorier
Etikettarkiv: lönsamhet
Vem är egentligen ansvarig för företagets kunder?
Idag har jag haft en dag med olika händelser som lett till att frågan om vem på företaget som egentligen är ansvarig för företagets kunder ännu en gång aktualiserats. Inte klokt egentligen att vissa företag fortfarande år 2014 inte har … Läs mer
Publicerat i Service
Etiketter återkommande kund, bemötande, bra service, gäst, kund, kundservice, ledarskap, lönsamhet, medarbetare, mjuka värden, nöjd medarbetare, personal, service, servicekoncept, servicekultur, strategi, vision
5 kommentar
Följ kundens tempo och nå framgång
Alla kunder har inte samma tempo och det gäller att anpassa sin egen arbetsrytm till kundens rytm. Vissa kunder är stressade, medan andra har all tid i världen. Hur kunden blir bemött i sin rytm är en stor del av … Läs mer
Publicerat i Service
Etiketter bemötande, förtroende, gäst, kund, lönsamhet, nöjd kund, restauranggäst, serviceupplevelse, upplevelse
2 kommentar