Etikettarkiv: utbildning

Har ni svart bälte i service och merförsäljning?

Den 13 november håller jag den populära föreläsningen ”Har ni svart bälte i service och merförsäljning” i Malmö. Denna gång är inriktningen mot företag inom detaljhandeln. Utmaningen för alla inom detaljhandeln är att vara konkurrenskraftig. Nya aktörer och nya koncept … Läs mer

Publicerat i Kurser | Etiketter , , , , , , , , , , , | Lämna en kommentar

Föreläsare på Bostadsrättsmässan i Malmö

Håller för fullt på att planera höstens föreläsningar runt om i Sverige. Fick ett av de färdiga programmen i inboxen idag och det är till Bostadsrättsmässan i Malmö i oktober. Jag föreläser lördagen den 11 oktober kl. 16.00 i Speaker’s … Läs mer

Publicerat i Kurser | Etiketter , , , , | Lämna en kommentar

Ibland går det fel

Eftersom service är en handling och det är mänskligt att fela, så innebär det att ibland går det fel. Det är nästan oundvikligt. Självklart måste alla lära sig av sina misstag och inte göra samma misstag om och om igen. … Läs mer

Publicerat i Service | Etiketter , , , , , , | 1 kommentar