-
Nybloggat om:
Bloggarkiv
Bloggkategorier
Kategoriarkiv: Nyheter
En kund är en kund är en kund
En kund är alltid en kund, men kunden kan ha olika roller. För företag är detta viktigt att koll på, eftersom rollerna påverkar kundens insats i relationen till ett företag och det kan i sin tur påverka lönsamheten för företaget. … Läs mer
Publicerat i Allmänt, Besöksnäringen, Marknadsföring, Nyheter, Service, Trender
Etiketter bemötande, besöksnäringen, gäst, kund, kundmöte, lönsamhet, service
Lämna en kommentar
Missnöjda kunder
Hur mycket företag än jobbar med sina produkter, sina tjänster och sin kvalitet är det näst intill oundvikligt att någon form av misstag och fel inträffar. Missnöjda kunder kan kosta mer än man tror. De kostar inte bara företaget i … Läs mer
Publicerat i Allmänt, Besöksnäringen, Marknadsföring, Nyheter, Service
Etiketter bemötande, besöksnäringen, kund, kundmöte, lönsamhet, service
Lämna en kommentar
Marknadsföring för besöksnäringen
I höstas kom min andra bok, ”Marknadsföring för besöksnäringen”, ut på på marknaden till försäljning. Det är andra boken som jag skriver och som ges ut av UHR. Marknadsföringen blir en allt viktigare fråga för oss som är verksamma inom … Läs mer
Publicerat i Allmänt, Besöksnäringen, Litteratur, Marknadsföring, Nyheter, Service, Trender
Lämna en kommentar
Ambassadör för kvinnors företagande
Idag har jag fått det fantastiska beskedet från Tillväxtverket om att jag blivit utsedd till ambassadör för kvinnors företagande. Min uppgift som ambassadör blir att väcka intresse för entreprenörskap, sprida kunskap om hur det är att starta, driva och utveckla … Läs mer
Publicerat i Nyheter
Lämna en kommentar
Adjungerad ledamot
Jag har idag blivit utsedd till adjungerad ledamot i nationella programrådet för HT-programmet, som handhas av Skolverket i Stockholm. Ett fantastiskt spännande uppdrag. Att få vara med och påverka hur utbildningar inom hotell och turism ser ut, läggs upp och … Läs mer
Publicerat i Nyheter
Lämna en kommentar
Bokkontrakt
Jag har i dagarna fått ett bokkontrakt för att skriva en bok i ämnet Service & Bemötande på uppdrag av UHR. Det ska främst bli en lärobok för gymnasieskolan för yrkesinriktningar där ämnet service och bemötande finns med i studieplanen, … Läs mer
Publicerat i Nyheter
Lämna en kommentar