Etikettarkiv: hotell

Värdet av ett varumärke

Postat den 27 januari, 2022 av Camilla Olsson

Ofta när man talar om värde och varumärken handlar det om värde för pengarna. Men med detta blir värdet av ett varumärke högts subjektivt. Det är vår egen värdering av en produkt eller en tjänst som bestämmer om den är … Läs mer →

Publicerat i Allmänt, Bemötande, Besöksnäringen, Marknadsföring, Service, Utbildningar, Varumärke | Etiketter , , , , , , , , , , | Lämna en kommentar

En hotellhjälte

Postat den 10 oktober, 2014 av Camilla Olsson

Jag har länge haft en hotellhjälte. En av många beundrad sådan. För sin entusiasm, sitt nytänkande, sin nyfikenhet och sin aldrig sinande energi. Jag hade förmånen att lyssna till honom när han var i Malmö för någon vecka sedan, och … Läs mer →

Publicerat i Diskussioner | Etiketter , , , , , | Lämna en kommentar

Service Identity expert i P1

Postat den 13 juni, 2014 av Camilla Olsson

Idag på förmiddagen har jag pratat i programmet Stil i P1 om service och bemötande. Jätteroligt! Jag hoppas att det är många inom hotell- och restaurangbranschen som lyssnar på hela programmet, eftersom det serverar många klokheter om branschen idag och … Läs mer →

Publicerat i Service | Etiketter , , , , , , , | Lämna en kommentar

Snart är det sommar och årets viktigaste försäljningsperiod

Postat den 27 maj, 2014 av Camilla Olsson

Snart är sommaren här och då börjar en av årets viktigaste försäljningsperioder för besöksnäringen och detaljhandeln. Det är under sommaren och ända fram till september som allt måste fungera. När man har som mest att göra gäller det att vara … Läs mer →

Publicerat i Utbildningar | Etiketter , , , , , , , , , , , , , | 1 kommentar

Historien om fruktkorgen

Postat den 26 april, 2014 av Camilla Olsson

Med anledning av gårdagens inlägg om huruvida kunden alltid har rätt, tänkte jag idag bjuda på en historia från min arbetsverklighet för många år sedan. Under min studietid i Lund arbetade jag extra som receptionist på helger och kvällar på … Läs mer →

Publicerat i Service | Etiketter , , , | 1 kommentar