Etikettarkiv: hotell

En hotellhjälte

Jag har länge haft en hotellhjälte. En av många beundrad sådan. För sin entusiasm, sitt nytänkande, sin nyfikenhet och sin aldrig sinande energi. Jag hade förmånen att lyssna till honom när han var i Malmö för någon vecka sedan, och … Läs mer

Publicerat i Diskussioner | Etiketter , , , , , | Lämna en kommentar

På besök i Visby inför Gymnasie-SM

I fredags i förra veckan var jag på en snabb visit i Visby tillsammans med en representant från Visita för att titta på lokaler, hotell och skola, för Gymnasie-SM 2015. Varje år arrangerar Visita Gymnasie-SM, där unga talanger får chansen … Läs mer

Publicerat i Hotell-SM | Etiketter , , , , , | 2 kommentar

Service Identity expert i P1

Idag på förmiddagen har jag pratat i programmet Stil i P1 om service och bemötande. Jätteroligt! Jag hoppas att det är många inom hotell- och restaurangbranschen som lyssnar på hela programmet, eftersom det serverar många klokheter om branschen idag och … Läs mer

Publicerat i Service | Etiketter , , , , , , , | Lämna en kommentar

Snart är det sommar och årets viktigaste försäljningsperiod

Snart är sommaren här och då börjar en av årets viktigaste försäljningsperioder för besöksnäringen och detaljhandeln. Det är under sommaren och ända fram till september som allt måste fungera. När man har som mest att göra gäller det att vara … Läs mer

Publicerat i Utbildningar | Etiketter , , , , , , , , , , , , , | 1 kommentar

Historien om fruktkorgen

Med anledning av gårdagens inlägg om huruvida kunden alltid har rätt, tänkte jag idag bjuda på en historia från min arbetsverklighet för många år sedan. Under min studietid i Lund arbetade jag extra som receptionist på helger och kvällar på … Läs mer

Publicerat i Service | Etiketter , , , | 1 kommentar